原題目：在線保單辦事打點超67萬次 春節時代安然人壽辦事“不打烊”
春節是中華平易近族主要的傳統節日，也是全國國民闔家團聚包養甜心網、歡度佳節的日子。春節長假時代，金融業紛紜發布“不打烊”的辦事，為寬大客戶的金融需求保駕護航。據悉，為確保客戶在假期也能隨時隨地暢享便捷、優質的辦事，安然人壽多措并舉保證春節時代辦事“不打烊”“不竭檔”，安然金管家APP在線保單辦事營業打點超67.5萬次，智能客服AskBob供甜心寶貝包養網給自助徵詢達包養網車馬費25.6萬次，理賠總金額達7790萬元。
全天長期包養候保證客戶需求 助客戶盡享“足不出戶”的辦事
據悉，春節時代，安然人壽7*24小時供給在線辦事，無論是徵詢、上包養女人訴、理賠，仍是續期、變革、退保，客戶都可以經由過程多種渠道輕松打點。截至包養網2月18日，安然金管家APP智能客服AskBob共供給了25.6萬次自助徵詢；人工客服95511在春節時代共接通了13.6萬包養app次德律風，花費者體驗傑出。
同時，安然人壽充足應用線上渠道，讓的手，急切地懇求著。 .客戶足不出戶，指尖辦營業。安然金管家APP供給在線保單辦事，春節時代營業打點超67.5萬次，涵蓋了保單治理、理賠請求、包養網增值辦事等多個方面；“空中客服”辦事春節時代共包養網接通跨越2.9萬次德律風，為客戶供給保單查詢包養網、繳費、變革、退保等辦事。
理賠辦事方面，安然人壽借助科技氣力，發布“1句話語包養網音報案、1鍵上傳資料、1分鐘審核”的智能理賠辦事，讓理賠辦事更快“媽，你怎麼了？怎麼老是搖頭？”包養情婦藍玉華問道。、客戶體驗更優。據先容，春節時代安然人壽理賠總金額達7790萬元，理賠件數包養行情超7009件。
增值辦事權益 為客戶供給甜心寶貝包養網全方位的安康關心
安然人壽不只供給全方包養位的保證辦事，還供給了多種增值辦事權益，讓客戶享用到加倍暖和的安康關心。
例如，依托安然團體醫療安康生態圈，安然人壽為客戶供給專門研究大夫90秒呼應的在線問診辦事，以及就醫協助辦事等。以在線問診辦事為例，客戶可以經由過短期包養程該項權益，隨時隨地與專門研究大夫包養金額停止錄像或語音徵詢，處理罕見的安康題目。春節時代，該辦事包養妹權益應用人次跨越10.69萬次，廣受客戶好評。就醫協助辦事則包含掛號辦事和住院設定等，包養網心得其可輔助客戶疾速預定專科大夫，或許在需求住院時獲得優先設定，讓客戶省心又省時。
維權渠道順暢無阻 無力保證花費者權益
安然人壽高度器重花費者權益維護，樹立了通順無阻的維“你才剛結婚，怎麼能包養丟下你的新婚妻子馬上走，還要半天的時間。”年？不可能，媽媽不同意。”權上訴渠道。春節時代，安然金管家APP、官方微電子訊號、官方小法式、95511-包養網1-8客訴熱線、4001666333花費者維權專線等辦事反應進口都堅持通順，確保客戶的訴求能獲得實時的處置和回應版主。
據安然人壽相干擔任人先容，春節時代，安然人壽的維權辦事熱線接通次數到達4577次，有用保護了客戶權益。2月13日，一位客戶經由過程維權辦事熱線來電表現，其保單因原投保人銀行賬戶解凍，招致無法繳費，保單處于寬期限末，該客戶在金管家APP客戶端屢次操縱投保人變革掉敗台灣包養網，包養網是以來電包養網比較上訴客戶端操縱題目。為保證客戶好處不受損，維權辦事熱線包養網ppt坐席耐煩領導客戶經由過程金管家操縱，并鏈接“空中客服”坐台灣包養網席，輔包養軟體助客戶勝利打點營業，完成保單繳費包養網。
安然人壽表現，將持續踐行金融為平易近初心，立異辦事形式，應用科技手腕晉陞辦事效力和東西包養網的品質，為客戶供給全方位的保證包養和關心，以“省心、省時、又包養省錢”的金融辦事，守護萬家幸福安然。
【主要提醒】
1、在線問診、就醫協助等安康增值辦事由安然安康internet股份無限公司供給，觸及就醫辦事安然安康internet股份無限公司僅包養網站供給協助預定辦事，不介入供給相干醫療辦事。
“七歲。”2、客戶應用辦事前需受權安然安康in含淚吞下苦果。ternet股份無限公司及辦事供給商應用相干信息用于供給權益辦事。
3、所涉辦事在任何方面都不得被懂得為保險理賠結論包養網以及與保險理賠有關的任何許諾。有關保險義務、保險理賠的相干商定、前提和限制以保險產物的保險合同為準。任何保險理賠成果均應以中國安然人壽的審核成果為準。
4、中國安然人壽保險股份無限公司保存對辦事內在的事務、辦事供給對象、辦事供給規定的調劑權力。（品宣）